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亚马逊:客户轶事和数据一样重要
亚马逊工作室首席营销官Ukonwa Ojo表示,解读“文化的茶叶”并选择优先考虑同理心是这家全球电商巨头继续快速增长的原因。
亚马逊工作室和Prime Video首席营销官Ukonwa Ojo认为,在了解消费者方面,不太明显的可衡量因素与硬数据一起发挥着关键作用。在营销节上,这位前MAC化妆品首亚博贵宾会的截图席营销官认为,传统和非传统的市场研究应该永远并排在一起。
亚马逊工作室首席营销官Ukonwa Ojo表示,解读“文化的茶叶”并选择优先考虑同理心是这家全球电商巨头继续快速增长的原因。
亚马逊工作室和Prime Video首席营销官Ukonwa Ojo认为,在了解消费者方面,不太明显的可衡量因素与硬数据一起发挥着关键作用。在营销节上,这位前MAC化妆品首亚博贵宾会的截图席营销官认为,传统和非传统的市场研究应该永远并排在一起。
在凯度品牌咨询公司(Kantar BrandZ)发布的全球100个最有价值品牌排行榜上,亚马逊连续第三年荣登榜首。尽管经历了封城的考验,但许多全球企业仍在卷土重来。
尽管亚马逊有很多创新和发明,但它是世界上最有价值的品牌,主要是因为它的创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)了解他的客户。
亚马逊工作室的营销主管Ukonwa Ojo解释了为什么每个错误都是一个机会,以及为什么她认为同理心是与客户建立关系的关键因素。
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拥抱数据驱动的营销对业务增长至关重要,但要实现这一目标,组织需要致力于不断的实验和学习。
Tom Fishburne是Marketoon Studios的创始人。关注他的作品在marketoonist.com或推特@tomfishburne在这里看到更多的市场主义者