生活成本无疑是我们这个时代最大的挑战之一，无论是个人还是职业。很明显，消费者行为正在适应当前的金融环境。鉴于这种情况的性质，营销人员自然会考虑其对营销传播的影响。

今年早些时候，当广告行业突然意识到危机的严重性时，根据我的经验，品牌和广告行业觉得他们需要对消费者说些什么。这并不新鲜，营销人员经常觉得他们的品牌在所有大问题上都需要一个观点。然而，很明显，营销人员并不知道如何最好地处理信息。

因此，不可避免的行业研究报告显示，人们希望品牌能帮助他们度过危机。一如既往，这种解释过于简单。

伊恩·穆雷(Ian Murray)是我多年来发表的一些研究的合著者，他认为行业的反应是“直线思维”的一个例子。它有点像这样……生活成本是大多数人最关心的问题，人们希望品牌能有所帮助，这一定意味着关注生活成本将是一种有效的传播策略。这导致了一些明确提及生活成本的运动。大部分内容都相当乏味，缺乏特色。我还怀疑，随着圣诞节的兴奋成为遥远的记忆，经济气候的严酷现实真的开始产生影响，还会有更多的事情发生。

当然，我们以前也遇到过这种情况。新冠肺炎刚开始时，各大品牌立即转向“我们在这里为你服务”，这遭到了病毒式传播的巧妙嘲笑“每个新冠病毒广告都是一样的”视频．正如马克·里特森当时在《营销周刊》上指出的那样，所有的yabo手机登入普通的新冠病毒广告是浪费时间和预算。

所有普通的冠状病毒广告都是浪费时间和预算

回到手头的事情上来。每个人都很关心该说什么，他们都没有退一步考虑他们是否应该说些什么。一个简单的事实是，如果你有证据，大多数品牌(不是所有)都不需要在营销中提及生活成本。事实上，这不是一个很好的策略，也不是销售你的品牌和产品的有效方法。让我来解释一下原因。

虽然营销行业在今年早些时候意识到了生活成本危机，但有大量证据表明，几十年来，英国一直处于持续不断的成本危机之中。根据约瑟夫·朗特里基金会(Joseph Rowntree Foundation)的数据，20世纪60年代，英国贫困人口的比例约为13%。到20世纪90年代末，这一比例增长到20%以上，此后一直保持在这一水平附近。

品牌不被视为社会变革的可靠推动者，也不被视为在为更大的利益服务。

国际货币基金组织的数据显示，1969年家庭债务占可支配收入的40%左右，现在超过160%。很明显，目前的情况对生活在英国的几代人来说非常熟悉。到目前为止，大多数品牌都在哪里?

鉴于此，当涉及到生活成本的沟通时，公众不相信品牌的真实立场也就不足为奇了。我今年早些时候为Reach Solutions工作时发表的一项研究发现，只有24%的英国成年人认为品牌有可信度在广告中关注生活成本。

三个技巧帮助你发现糟糕的研究

同一项研究还发现了导致这种缺乏可信度的许多因素。人们并不愚蠢，我们刚刚遭遇了40多年来最高的通货膨胀率。近80%的人预计品牌会在未来几个月提价，这使得品牌很容易陷入被视为虚伪和缺乏同理心的陷阱。

由于生活成本被视为一个个人和社会问题，只有15%的人相信品牌会以对社会负责的方式行事。信不信由你，品牌在这个指标上的得分比现任政府还低——哎呦。你们中的一些人可能很难听到这一点，品牌并不被视为社会变革的可靠代理人，也不被视为为更大的利益而工作。

Reach Solutions在过去四年里一直在追踪影响购买决策的因素。物有所值、产品质量和可靠性仍然是主要驱动力，而且随着时间的推移，这一点一直保持着显著的一致性。

那么，在这种令人不安的时期，品牌如何传达他们“明白了”?这就是行业需要停止被直接方法(即明确的生活成本信息)所诱惑的地方。有时候我们的目标可以通过间接的方式实现。正如研究员伊恩•默里(Ian Murray)最近指出的那样，行为科学表明，“在风险和不确定性加剧的时刻，人类会利用健康信号来降低风险，并为自己的决策提供信息”。所以，与其把注意力集中在生活成本上，也不要在你的目标客户中增加焦虑，这是谈论你品牌质量和可靠性的完美时刻。

这将确保在未来几个月可能成为乏味的clichéd广告的海洋中脱颖而出和与众不同。

丹泽(抖音和推特上的@thetenzer)是一位独立的洞察力和品牌策略师。他曾担任市场洞察和品牌战略总监在范围。