黑色星期五和假日季节:2022年可操作的提示和策略
以下是您现在可以实施的见解,以帮助您的电子商务战略增长,并了解假期可以带来的一些机会和好处。
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尽管去年存在不确定性,Adobe报告称,电子商务销售额仍增长了8.6%,比2019年增长了44%,上一个新冠疫情前的季度,美国在线销售额首次突破2000亿美元。
在荷兰,麦肯锡超过55%的消费者在过去三个月内尝试过一种新的购物行为,23%的消费者表示这种改变发生在他们的零售商、实体店或在线购物提供商那里。这进一步强化了采用全渠道战略的理由。
即使在大流行之前,网上销售也呈上升趋势,网上购物的人比实体店的人多。数据显示,高达1.422亿人在网上购物,而在实体店购物的人数为1.24亿全国零售联合会.
虽然这些趋势对在线广告商来说是个好消息,但消费者在网上购物时确实面临一些挑战,包括以下原因:
- 缺少库存
- 较弱的季节折扣
- 延长假期促销期
最后一项似乎开始得更早,而且每年都变长,导致注意力和影响更少。调查显示,四分之三的零售商在黑色星期五之前提供折扣,许多零售商将黑色星期五的优惠延长到几天甚至几周Adobe.
黑色星期五电子商务广告的关键策略
认识到这些趋势,我们希望帮助你准备和避免陷阱,确定一些可操作的策略,你可以在这个假期实施你的在线广告策略。
1.防止缺货广告
你的广告会在你需要的时间和地点显示吗?由于超过20%的电子商务收入来自假日季,确保你的商品和广告是最新的是必要的。
通常情况下,广告在谷歌和Meta(拥有Facebook和Instagram)等基于feed的平台上每24小时更新一次。
与一个数据馈送管理方案,库存更新可以更频繁地安排,从而减少缺货广告,并更好地在平台上同步你的商品,从而实现更顺畅的全渠道广告策略。
2.在你的全渠道战略中测试新兴平台
“如果它没坏,就不要修理它”这句话适用于生活的许多方面,但不适用于电子商务。六个月或一年前有效的方法现在可能不会有同样的结果或相关性。受众、兴趣和注意力都在不断变化。你的广告和在线策略也应该足够灵活,以适应新的趋势和测试平台。
贝内特·维萨克是Maison MRKT他表示,公司一直在客户的营销组合中测试新的渠道,以达到更好的效果。
Maison MRKT在选择频道时采用整体方法,从不将自己绑定到单一平台。这种方法使代理机构能够灵活地处理广告支出,并在给定的时间框架内取得最大的成功。
而目前,它专注于元而且谷歌在美国,该公司在其他渠道的业绩也有所回升TikTok,Pinterest而且Snapchat也
他们最近看到的最大突破活动类型是性能马克斯.Performance Max使用机器学习在谷歌的整个网络上提供广告,包括搜索、购物、YouTube、Gmail等。到目前为止,该机构对结果感到满意。
在市场方面,Channable的平台合作经理迪耶德里克•库宁斯(Diederik Koonings)表示,亚马逊因其巨大的流量、品牌认知度和易于进入(你甚至不需要网店就能销售)而备受青睐。话虽如此,亚马逊是如此庞大,以至于很难跟上它所有的功能。
库宁斯说,在多个地区做广告,优化你的竞标策略买盒(亚马逊产品页面上消费者选择购买选项的盒子)和实施亚马逊广告是你可以从市场和亚马逊生态系统中获得更多好处的几个方法。
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3.订单管理和自动化
这可以被视为缺货商品的另一面,确保您的客户在受支持的市场上获得订单。使用市场集成商,您可以在一个地方管理所有订单。没有更多的登录,多个帐户或跨平台多任务处理。
在多个电子商务市场上销售通常会导致在订单处理上花费大量时间。市场集成商能够通过API连接实时检索订单,并在市场上完全同步您的所有市场订单,例如亚马逊或易趣.
这导致自动发送你所有的订单信息,更新的库存水平,航运和更直接到你的网上商店,在那里你终于可以处理一切从一个地方。
4.再加上社交商务和广告
社交平台正在成为客户旅程的起点。在某些平台和地区,用户从未离开社交渠道,整个交易都发生在应用内部。
这现在是电子商务的一个关键方面,如果你想保持增长并保持在趋势的顶端,就不应该被忽视。例如:
Channable产品团队负责人罗伯特•斯密特(Robert Smit)表示:“对品牌和零售商来说,在社交媒体上销售是一个令人兴奋的新机会。即使你从很小的地方开始在社区中找到立足点,也不要担心,只要确保你有存在感就可以了。拥有主要玩家的完整资料可以为广大用户提供信誉和品牌知名度,并且易于建立。”
巴斯·范·维克,在线营销顾问乘该公司通过Facebook、Instagram和Pinterest等社交广告业务取得了成功。说到策略,对于Multiply来说有效的一个例子是Facebook上的动态再营销活动。
使用这种活动类型,您可以展示人们以前在网站上看过或放在购物车中的产品,而无需购买。再加上很好的折扣,他们会更倾向于购买。
5.创造一个成功而独特的广告策略
贝内特和他在Maison MRKT的团队一直在寻找创新的策略,以帮助他们的客户保持和提高他们的业绩。
值得强调的两个策略是:
使用达到目标:在黑色星期五期间的低漏斗活动中,使用达到目标来维持较低的CPM。Maison MRKT的想法是,这一优惠将为自己说话,所以与其试图将销售归因于点击广告的人,不如将信息尽可能地呈现在大多数人面前,并取得非常令人鼓舞的结果。
按比例分配预算:在月初集中预算会有很大的影响。月初的成本通常较低,可以尽可能多地吸引受众。Maison MRKT然后帮助潜在客户在每月的最后一周(销售通常达到峰值)通过自动目录销售活动进行转换。
Van Wijk分享了一些有趣的策略,Multiply取得了成功:
横幅:在特殊的(节日)日子到来之前,确保你已经开始以横幅的形式创造知名度。你可以通过谷歌、Facebook和Instagram等各种平台做到这一点。平均点击价格比节假日本身更便宜,你也要确保你的目标受众知道你在参与,这可能会有一些不错的销售。
优化季节性竞价:在谷歌广告中使用季节性竞价调整来优化短销售期间(少于7天)的竞价。
登陆页面:创建一个假日登陆页面,在上面给出促销前几天的提示,在上面可以找到在实际促销日最受欢迎的产品。这甚至可以通过发送时事通讯来为你的受众预热节日销售倒计时。
当地的活动:通过本地活动,充分利用线上和线下混合的全渠道方法,为商店获得更多流量。测试和分析总是必不可少的,因为维持全渠道战略的关键因素总是在变化。
主要学习
- 确定表现最好的产品,防止缺货
- 测试新兴平台,看看它们是否适合你的营销组合
- 管理订单并在需要时实现自动化
- 将社交商务纳入你的广告策略
- 为了实现完美的全渠道战略,不去尝试新的战略和平台
归根结底,没有一种灵丹妙药适用于所有企业。但是在假期中有这么多收获,有必要仔细考虑一下,看看是否有简单的方法来调整你的策略,增加你的在线表现。
想了解更多小贴士和趋势吗?看看Channable的博客寻找一些灵感。