CX50 2022揭晓:我们五周年顶级客户体验专业人士名单
迈克尔·巴内特在《营yabo手机登入销周刊》第五届年度CX50榜单中，我们表彰了今年的顶级CX专业人士，并回顾了自2018年以来的所有获奖者。
为什么服务好顾客要从心态和文化开始
Morag Cuddeford-Jones以客户为中心不仅仅是客户分析。在DX峰会上，来自能源、体育、媒体和汽车行业的资深营销人员指出了让客户和员工保持参与的价值观。
为什么市场营销属于整个企业
莫莉Innes博茨首席营销官皮特•马基(Pete Markey)表示，要想重新定位成功，关键是让项目“走出营销泡沫”，吸引更广泛的业务。
章鱼能源:客户体验不仅仅是市场营销的工作
尼娅卡罗尔章鱼能源(Octopus Energy)和英国《金融时报》的高级营销人员表示，要确保在所有接触点都能获得出色的客户体验，与整个企业的每个人沟通目标至关重要。
如何安排让顾客满意的旅程
Morag Cuddeford-JonesCX50成员是《营销周刊》、Zone和Cognizant Digital Experience评选的英国顶级CX专业人士，实时适应客户需求的旅程是CX50成员的关键。yabo手机登入
为什么把客户体验放在第一位的品牌现在正从中受益
Morag Cuddeford-JonesCX成熟度更高的组织发现，在数字体验在赢得客户业务方面发挥重要作用之际，展示回报的能力使它们处于更有利的投资地位。
cx502021:每一次伟大的客户体验背后都是一个敬业的员工
Morag Cuddeford-Jones正如CX50独家虚拟圆桌会议的与会者所讨论的那样，是时候让品牌认识到，如果没有良好的员工体验，他们就无法提供良好的客户体验。
英国前50名客户体验专业人士:CX50 2021揭晓
迈克尔·巴内特第四届年度CX50榜单由《营销周刊》与Zone和Cognizant合作编制，旨在表yabo手机登入彰成功面向未来的CX领导者。
为什么服务好顾客要从心态和文化开始
Morag Cuddeford-Jones以客户为中心不仅仅是客户分析。在DX峰会上，来自能源、体育、媒体和汽车行业的资深营销人员指出了让客户和员工保持参与的价值观。
yabo手机登入营销周会见CX50: checktrade首席产品官Kim Faura
yabo手机登入《营销周刊》记者Checkatrade的首席产品官Kim Faura解释了该品牌如何同时服务于消费者和贸易客户，并讨论了他之前在Giffgaff的经历。
yabo手机登入营销周会见CX50:安娜·格林，Gousto品牌副总裁
yabo手机登入《营销周刊》记者Gousto的品牌副总裁在过去的三次CX50榜单中都有出现，他讨论了客户体验的演变，以及Gousto如何专注于服务其核心英国市场的客户需求，以区别于竞争对手。
yabo手机登入营销周遇到CX50:索菲·惠特，Giffgaff公司首席营销官
yabo手机登入《营销周刊》记者自CX50榜单发布以来，客户的期望不断增长。今年是CX50榜单发布的第五年。Giffgaff的索菲·惠特(Sophie Wheater)讨论了最重要的转变。
yabo手机登入营销周会见CX50: Darren Bentley, Cazoo首席客户官
yabo手机登入《营销周刊》记者作为CX50十大颠覆者之一，Cazoo的首席营销官解释了为什么这家在线汽车零售商将客户满意度置于一切之上，以及为什么以客户为中心的品牌不会因为产生短期销售而分心。
yabo手机登入营销周遇到CX50:乌苏拉多尔顿，CTO，英国心脏基金会
yabo手机登入《营销周刊》记者作为入选2021年CX50榜单的10位技术专家之一，BHF首席技术官乌苏拉·多尔顿解释了技术如何使品牌能够提供同理心的客户体验，包括提升员工体验。
yabo手机登入营销周遇到CX50: Chris Pitt, First Direct首席执行官
yabo手机登入《营销周刊》记者作为CX50榜单中的10位组织领袖之一，First Direct首席执行官克里斯·皮特讨论了高管在交付CX和以客户为中心的文化方面的作用，以及高管在战略CX领导力方面所寻求的功能。