帝亚吉欧(Diageo)利用全球视角解决欧洲通胀问题

饮酒业巨头帝亚吉欧(Diageo)正在从全球市场收集过去和现在的见解，以了解如何最好地应对欧洲各地的通胀挑战。

随着本周通货膨胀率达到29年来的最高水平，通货膨胀成为企业日益关注的问题，英国国家统计局(ONS)报告称，2月份物价通胀率为6.2%，未来还会更糟。在消费者可支配现金减少的情况下，各大品牌目前面临着如何应对成本上升的挑战。

帝亚吉欧首席营销官Cristina Diezhandino今天(3月24日)在营销节上说，虽然在英国和欧洲，这种通货膨胀最近没有发生过，但在世界上的一些地方，这种通货膨胀已经持续多年了。亚博贵宾会的截图

因此，作为一家全球性公司，帝亚吉欧可以从拉丁美洲等地区高通胀时期对其品牌有效的经验中汲取教训，并将其应用于当前的欧洲形势。

“我们手中的一种可能性是真正回去看看发生了什么，”她说。“当这种情况发生在世界的那个地方时，我们是怎么做的?”

迪赞迪诺承认，成本上升是目前市场营销人员面临的一个关键问题，而不可避免的是，这些成本上升将不得不反映在转嫁给消费者的价格上。

她说，消费者更有可能接受高端品牌的提价，因为这些已经被视为“特殊”或“款待”。

帝亚吉欧一直致力于进一步投资于其高端投资组合。2015年，该公司收购了豪华龙舌兰酒品牌Don Julio，同时以5.52亿美元(4.11亿英镑)出售了其葡萄酒品牌，随后在2017年收购了Casamigos。

我们如何使我们在电子商务领域的存在像在其他任何渠道一样具有体验性和影响力?

克里斯蒂娜·迪詹迪诺，帝亚吉欧公司

迪詹迪诺还强调了品牌与消费者之间关系的重要性。她说，如果成本上升导致消费者价格上涨，那么依赖这种关系的能力将极其重要。

她补充说:“品牌实力或资产表明，消费者觉得这个品牌值得花更多的钱，这将为你提供非常好的服务。”

在帝亚吉欧自己的产品组合中，有一些已经存在了数百年的品牌，比如成立于1759年的健力士(Guinness)和成立于1820年的尊尼获加(Johnnie walker)。迪赞迪诺指出，消费者通常与这些品牌有着持久的“非凡的联系”。

她说，数据可以成为加强这些关系的关键工具。帝亚吉欧利用计量经济学和预测分析等工具，试图更准确地了解应该将投资引向何处。

销售体验

Diezhandino表示，对于帝亚吉欧来说，其强大的消费者关系将是抵御通胀带来的挑战的关键，这些关系直接关系到消费者对其品牌的体验。

这包括他们在电子商务渠道方面的经验，帝亚吉欧一直在拓展这一领域。W她解释说，虽然电子商务传统上是优质烈酒的一个小渠道，但在疫情期间出于必要，它加速了增长。

随着疫情限制的放松，电子商务仍是业务的重要渠道。帝亚吉欧在第三方电商渠道上占有重要地位，是欧洲亚马逊(Amazon)上最大的烈酒销售商，是美国优步(uber)旗下饮料配送平台Drizly的主要供应商，也是中国天猫(T-Mall)上26%的威士忌销量的幕后推手。

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“对我来说，问题是……我们如何让我们在电子商务领域的存在，像在其他任何渠道一样具有体验性和影响力?”Diezhandino说。

她指出，该公司的杜松子酒品牌Tanqueray最近与Netflix的历史剧《布里奇顿》(Bridgerton)合作。在这次合作中，该品牌发布了可装在茶杯中饮用的鸡尾酒配方，以及限量版主题鸡尾酒套装。

迪詹迪诺说，这类活动旨在“针对特定场合进行宣传”。他补充说，帝亚吉欧的目标是优先考虑消费者的体验，即使是在网上购买。