营销人员敦促政府对GDPR进行“更明确”的改革

英国政府表示,改革数据保护立法将使企业受益,但营销人员对与GDPR的背离对该行业意味着什么持谨慎态度。

数据英国政府公布了其数据保护政策改革的更多细节,因为它正在远离GDPR,但对营销人员来说,这些提议带来的问题和答案一样多。

退欧后,英国承诺改革其数据保护立法。英国的数据保护制度目前与2018年推出的欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)一致。

政府表示,改革数据保护制度将“减轻企业负担”,同时带来“更广泛的社会效益”。数字、文化、媒体和体育部(DCMS)周五(6月17日)公布了一些建议,但许多营销行业的人士仍持谨慎态度,认为“细节决定成败”。

这些提议包括改变对cookie的同意要求,将营销材料的“软选择”扩展到更多组织,并收紧针对陌生电话的规则。

DCMS部长Nadine Dorries坚持政府的提议对商业是积极的

她在周五表示:“我们新的数据改革法案将使企业和研究人员更容易释放数据的力量,以促进经济增长和改善社会,但保留了数据保护的全球黄金标准。”

然而,市场研究学会(MRS)对这些提议对其行业意味着什么持更犹豫的态度。

MRS首席执行官简·弗罗斯特表示,为了遵守GDPR,企业已经进行了“大量投资”,尤其是许多小公司,他们不希望不得不适应一套新的规定。

我不敢保证欧盟会对我们做出任何让步。

简·弗罗斯特,市场研究协会

弗罗斯特补充说,英国是“研究领域的世界领导者”,为了保持这一地位,数据必须能够在英国和欧盟之间自由流动。

欧盟目前允许数据在英国与其成员国之间自由流动,因为GDPR仍然有效。对于欧盟以外的国家,欧盟委员会(European Commission)会就每个国家的数据保护制度是否“充分”做出决定,这意味着提供的保护标准与欧盟成员国类似。

英国广告协会(AA)表示,它欢迎通过新的数据保护制度创造增长的目标,但强调任何立法都不应该“创造不同的平行监管结构”。

AA的一位发言人表示:“冒着欧盟对英国数据充足性决定的风险,只会增加贸易壁垒,而维持全球增长所需要的恰恰相反。”

在其提案中,DCMS提出了自己的观点,即“欧盟的充足性决策并不要求一个‘充足性’国家拥有相同的规则……英国关于个人数据的立法改革与维持来自欧洲的个人数据流动是兼容的。”

MRS的弗罗斯特表示,她希望政府在改革英国数据法时认识到存在风险。

她补充称:“我不敢说欧盟一定会对我们做出任何让步。”

Cookie同意更改

政府表示,它将取消网站向英国居民展示cookie横幅的要求,该公司表示,这一要求一直令企业和消费者都感到恼火。

英国互联网广告局(IAB)政策和监管事务负责人克里斯蒂·丹内希-尼尔(Christie Dennehy-Neil)对政府的提议对行业的意义持“谨慎乐观”态度。她说,当前cookie同意机制的某些方面对营销人员来说是“具有挑战性的”,尤其是在衡量和归因广告方面。

因此,她表示,简化这一问题的建议将受到业内许多人的欢迎。

细节决定成败。

Christie Dennehy-Neil, IAB UK

政府在其提案中补充说,它打算走向一个选择退出机制的cookie同意。

ISBA总干事菲尔·史密斯(Phil Smith)表示,DCMS提出的选择加入机制的建议“似乎比最初的咨询要深入得多”。

史密斯说:“GDPR要求消费者明确同意使用他们的数据。“为选择退出模式立法——可能适用于所有类型的cookie——将颠覆这一局面,与整个行业正在采取的限制第三方cookie的举措背道而驰,而我们对此表示欢迎。”

目前还不清楚这种选择退出模式究竟会是什么样子。

“细节决定成败,我们不知道的是另一种方法会是什么样子,”IAB的Dennehy-Neil说。

她指出,在咨询中,DCMS谈到了人们使用浏览器设置或不同类型的软件来集中管理他们的隐私选择,IAB对此有“相当多的担忧”。

她认为:“有一种风险是,如果你转向一种不同的制度,转向一种不那么微妙的制度,广告资助的商业模式可能会受到破坏。”

提案需要更多细节

行业领袖和机构仍在努力弄清楚这些提议对营销人员究竟意味着什么。

数据和营销组织(DMA)“强烈支持政府提出的改革”,但仍希望看到提案的某些方面更加清晰。它尤其希望看到GDPR第47条的法律确定性。

序言47基本上允许数据的控制者在没有明确同意的情况下使用数据,如果他们有合法利益的话。

虽然DMA正在寻求在合法利益问题上“更明确”,但它已表示支持政府的许多其他关键建议。例如,将电子邮件的软选择扩展到慈善机构和其他非营利组织。

GDPR:政府的改革对营销人员意味着什么?

这意味着,组织可以联系他们曾经联系过的个人,用营销材料做其他事情,前提是这些客户之前已经被给予了退出此类通信的选择。根据提议,政府将扩展到非商业组织,DMA首席执行官Chris Combemale表示,这将“在客户参与方面进一步创新,特别是在慈善筹款方面”。

MRS的Jane Frost表示担心政府正在讨论的一些变化可能会损害市场研究行业的声誉。

她指出,政府上周五公布的文件表明,它可能会取消对“封堵”行为的禁令,这意味着在市场调查的幌子下获取数据,以达到游说目的。

她补充称,如果取消对这种做法的禁令,可能会对市场研究行业造成“巨大的声誉损害”。

不需要双层体系

尽管政府表示,其对英国数据保护制度的改革将使企业受益,但营销行业的许多人明确表示,企业不希望法律发生如此巨大的变化,以至于形成了一个双层体系。

弗罗斯特指出,无论如何,在欧盟经营的任何企业都必须遵守gdpr。她说,对于小企业来说,制定一套不同的规则只会带来困难。

ISBA的菲尔•史密斯(Phil Smith)表示,双层监管环境将是“负担沉重、成本高昂、浪费资源和商誉的”。他补充说,英国拥有“国际公认的数据保护程序和治理高标准”,必须予以维护。

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