让电子邮件营销更有效的四个步骤
品牌需要能够大规模自动化电子邮件内容和活动,以实现最大化渠道绩效所需的个性化。
消费者对他们喜爱的品牌的要求越来越高。他们想要的个人的、真实的经历在一致的基础上交付。
这在一定程度上是因为他们花在数字内容上的时间更多了——根据Adobe的数据,平均每天7.8小时。越来越多的材料被创造和观看,对于今天的品牌来说,要想脱颖而出是一个挑战。考虑到这一点,电子邮件提供的机会不应被低估。
许多公司已经拥有通过电子邮件与大量客户互动的丰富经验,而且这一渠道也是收入的一大推动力——据统计,英国电子邮件营销的零售额为290亿英镑有关74%参与同一研究的营销人员表示,这是获得投资回报率的头号渠道。
问题是,电子邮件通常被用作收入驱动渠道,满足短期业务需求,而不是客户需求。通过更广阔的视野,并利用这一高效渠道为客户提供真正的价值,就有更大的潜力来提高终身价值和品牌倡导。为此,Merkle将“绩效电子邮件”定义为“有效激活个性化和有针对性的电子邮件通信,作为客户至上的整体营销战略的一部分,提高客户终身价值”。
手工的业务流程阻碍了大规模的个性化。通常,实现这一目标不是技术问题,数据量也不是问题。
最大的问题是,许多公司在这些领域投入了大量资金,但从电子邮件的角度来看,它们往往没有意识到自己投资的潜力。挑战集中在活动生产速度上——以交付真正个性化客户体验所需的速度生产活动变体的能力。
在Merkle,我们认为有四个核心能力需要大规模交付性能电子邮件:内容自动化、活动自动化、有效的生产和审批工作流程,以及报告集成。
下载Merkle的绩效电子邮件思想领导力论文其中探讨了大规模交付性能电子邮件所需的四种功能,并深入研究了支持每种功能的技术使能器和流程使能器。
通过提供数据并将其与内容联系起来,活动的自动化构建和执行的潜力远远超出了显而易见的触发器执行。
为了帮助营销人员利用高效的电子邮件营销的力量,默克尔推出了我们的新性能电邮服务-结合内容,活动和工作流自动化与生产MI内置。
这是基于通过我们的性能电子邮件生产中心实现自动化的好处,该中心通过年度许可证向客户提供。
此次发布建立在我们为一些世界领先品牌大规模提供电子邮件营销自动化和优化的良好声誉之上。在美国和欧洲、中东和非洲,这些公司包括L 'Oréal、三星、IBM、雷诺和英国新闻,我们在欧洲有250多名员工致力于定位、计划、执行、报告、分析和优化活动(包括出站和入站)。
我们在英国拥有规模最大、经验最丰富的Adobe团队,我们利用这种规模和经验来“涡轮增压”我们客户的转型。
要了解有关性能电子邮件的更多信息,接触Merkle.