格雷格斯称品牌健康状况处于“历史最高水平”

格里格斯表示，其品牌健康状况和市场份额“从未如此之高”，这在一定程度上要归功于这家烘焙连锁店在营销方面的投资。

该公司在截至2022年12月31日的初步业绩中称，它的努力有助于提高人们对Greggs品牌的认知，并指出它在YouGov品牌指数跟踪的44家快餐店、咖啡店和快递服务中排名第一。

事实上，格里格斯的指数得分——衡量整体品牌健康状况的指标——从2021年的23.8提高到去年的25，达到了格里格斯所说的“有史以来最高”得分。Costa Coffee以16.8分排名第二，其次是Pret a Manger(12.4分)、Caffè Nero(11.5分)和Patisserie Valerie(9.7分)。

前yabo手机登入《营销周刊》年度最佳品牌营销投资也有助于增加考虑Greggs并打算购买的外卖购物者的数量，现在消费者的转化率达到了42%的“创纪录水平”。

根据BrandIndex的数据，Greggs的考虑得分在2022年提高了4.2分，达到36.3分，排名第二，仅次于麦当劳(38.4分)。购买意愿提高了3个百分点，达到15.3，使该品牌领先于咖世家咖啡，排名第二，再次落后于麦当劳的19.8。

通过继续培育格里格斯的独特之处，我相信我们处于非常有利的位置，可以抓住机会，成为一家规模大得多的多渠道企业。

Roisin Currie, Greggs

与此同时，随着消费者努力应对不断上涨的生活成本，首席执行官罗伊辛·柯里(Roisin Currie)表示，格雷格斯“一直在努力保护我们卓越价值的声誉”，并补充说，这一直是“我们成功的核心”。

“客户一次又一次地回到我们这里，因为我们提供高质量和高价值的服务。为了保持这一地位，我们一直专注于提高效率，尽可能抵消外部成本压力，并减少价格上涨的需要。”

“我们定期监控我们的价格和客户信誉，以确保我们保持这一重要的竞争地位。”

去年，该品牌在品牌指数(BrandIndex)价值排行榜上蝉联第一，这是该指数自2013年创立以来一直保持的排名。格里格斯在2022年的得分提高了2分，达到37.1分，麦当劳以24.1分排名第二。

所有这些都有助于提高格雷格斯在食品外带市场的份额，根据NPD CREST 2022年第四季度的数据，目前格雷格斯在食品外带市场的份额为7.7%。

柯里说:“我们希望格里格斯成为更多人在更多时间里选择的随身食品品牌。”“有效的客户关系管理对此至关重要:我们的电子邮件、短信、网页和应用程序个性化以及有针对性的社交广告帮助我们让客户了解情况并参与其中。作为我们数字化工作流程的一部分，我们将继续投资并改进这些技术。”

多渠道增长

格里格斯报告称，与2021年的12亿英镑相比，今年的销售额增长了23%，达到15亿英镑。与此同时，税前利润从去年的1.456亿英镑上升到1.483亿英镑，增长了1.9%。

该品牌表示，Greggs的应用程序在建立忠诚度方面发挥着至关重要的作用，通过该应用程序，顾客可以赚取邮票，并兑换购买的奖励。在2022年最后一个季度，该应用程序拥有110万个人活跃用户，高于去年同期的40万，在公司管理的商店交易中，客户扫描该应用程序的比例为8.1%。

目前，约有1,270家格里格斯门店提供送货服务，占去年销售额的5%。随着大流行后门店数量的恢复，配送量正在“正常化”，但该企业仍然相信存在更长期的机会。格雷格斯称赞在“充满挑战”的条件下取得的“战略进步”

目前，该公司500家晚开门门店中约80%提供送货上门服务，这些门店一直营业到晚上8点或更晚。该公司表示，下午4点以后是格雷格斯增长最强劲的时段，“尽管起点较低”。该公司计划在2023年将300家门店的营业时间延长至晚上9点。它还将尝试24小时得来速。

格里格斯在2022年新开了186家门店，去年关闭了39家，使其总资产达到2328家。它继续在零售公园和伦敦中心地区扩张，如莱斯特广场，以及包括利物浦街站和伯明翰和利物浦机场在内的主要交通枢纽。

该公司计划在2023年净开设150家门店，最终目标是在英国拥有“远远超过”3000家门店。

Currie将2022年描述为格雷格斯“取得强劲进展的一年”，“这是我们致力于实现战略增长计划的结果”。

“该计划所基于的重大机遇将在未来一年保持中心地位，因为我们将让更多的客户更容易接触到Greggs。尽管消费者收入仍面临压力，但格里格斯继续为那些在旅途中寻找美味、高质量食品和饮料的人提供卓越的价值。”

“我们对未来几年有一个令人兴奋、雄心勃勃的计划，通过继续培育使格里格斯与众不同的东西，我相信我们处于非常有利的位置，可以抓住机会成为一家规模大得多的多渠道企业。”