情绪是会传染的:不要让恐惧成为你团队潜在的情绪流
营销领导者的行为方式直接影响着他们的团队。积极的cmo更有可能让他们的团队交出积极的成果——在天平的另一端也是如此。
这里有一个cmo的问题。情感是营销的一部分吗?
这算什么问题啊?几十年来,这个问题的答案一直是显而易见的,丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)等学者的“系统一,系统二”(System 1, System 2)理论让这个问题变得更加明确。他的理论展示了大脑中自动化的原始部分是如何做出真正的决定的。基于证据的学派的信条支持了这一点,他们认为低注意力处理是购买决策的特征,消费者在选择这个品牌或那个品牌时缺乏理性考虑。