营销人员如何阻止预算成为“自我实现的预言”
Paws.com的营销主管亚当•劳伦森(Adam Lawrenson)说，由于通货膨胀的影响，营销人员应该让整个行业都参与到如何更明智地制定预算的讨论中来。
严峻的通胀环境给营销人员带来了合理预算的压力，因为企业正在寻找削减成本和缓解供应链问题的新方法。
在yabo手机登入营销周的营销节亚博贵宾会的截图本周，在线宠物食品零售商Paws.com的首席产品官亚当·劳伦森承认，他的业务在几个方面都受到了通货膨胀的挑战。这些问题从原材料投资不断增加，到采购成本、运输成本、劳动力成本和包装成本。
然而，他认为，营销人员仅仅盯着营销预算就会变成一个“自我实现的预言”，相反，整个企业都需要参与进来，了解可以拉动的杠杆，从而产生影响。
“幸运的是，作为一个年轻的品牌，我们在营销领域有很多可以利用的杠杆。因为我们相对较新，所以在整体扩张方面有巨大的机会，在联盟市场有很大的机会，在有机社交和搜索引擎优化方面也有很大的机会。”
“我们认为，中国将出现增长，从而将部分通胀压力降至最低。但我们也需要把眼光放远，在整个组织范围内了解我们如何才能在销售产品和价格方面做到明智。”
我们必须在如何进行品牌营销方面有一点创造性，我们必须依靠我们现有的一些关键资产。
Warren Fiveash，青少年癌症信托
与劳伦森同台的还有青少年癌症信托基金的营销主管沃伦·Fiveash，他指出，慈善领域的营销人员总是用小预算工作。因此，重点是在困难时期保持投资。
Fiveash承认，在通货膨胀的影响下，获取捐赠者的成本正在上升，这意味着营销预算没有那么多。
他解释说:“这意味着我们有时必须关注短期收益，即能够带来资金的筹资产品。”“我们必须在如何进行品牌营销方面有点创意，我们必须依靠我们现有的一些关键资产。”
这些关键资产包括与支持青少年癌症信托基金的合作伙伴和媒体所有者尽可能密切合作，以及确保慈善机构与“有效受众”对话，这些受众可以帮助其品牌长期发展。
小组成员、家具和家具搜索引擎Ufurnish.com的首席营销官托尼·伍德(Toni Wood)讨论了作为一家初创公司应对资金短缺的影响。
“我们一直在权衡，既要设法获得新客户，又要努力打造品牌。我们正试着顺着漏斗往上走，就像我们所有人都在做的那样，以免卡在底部。”
伍德说，Ufurnish.com的挑战与她在DFS和Costa咖啡等品牌遇到的挑战不同。她概述了建立内部营销案例的重要性，特别是在当前的经济环境下。例如，在与她的工程团队交谈时，伍德不会讨论品牌建设、收购或潜在客户。
“我实际上是在对他们说:‘你可以开发出一款令人惊叹的产品，但除非我有能力营销它——告诉人们它——否则这无关紧要。我们只是在自言自语，’”她说。
Ufurnish.com的营销人员采取了一种“灵活”的方式来确定投资的优先顺序，在为零售合作伙伴带来流量的目标与从头开始建立品牌和商业文化的需求之间取得平衡。
伍德说:“这些选择在不断地切换，而另一点是增加投资。”“有一个外部视角一直都略有不同，那就是，你的投资者看到你在做什么?”
劳伦森认同经历多轮投资的过程，以及在三到五年的时间里在某些领域表现出提升的压力。Paws.com意识到，它必须继续投资于技术，以使客户体验与众不同。
“如果我们不这样做，那么投资营销就没有什么意义，因为我们只是把钱投入到一个领域，我们没有得到只有技术才能带来的飞轮设置，”劳伦森解释道。
他还指出了规模的重要性，并以一种可以降低整个组织成本的速度增长，从而为投资技术提供更多资金。
“这是一种持续的平衡，”劳伦森说。“投资营销可以降低业务成本，这样你就可以投资技术，营销就会起作用。”
他解释说，虽然Paws.com今年一直在谨慎地考虑在哪里花钱，但从团队和预算两方面来看，它在营销方面投入了更多。
信仰的飞跃
从慈善的角度来看，Fiveash说他很幸运，在青少年癌症信托基金的筹款和营销是一个单元，被称为参与团队。这有助于更容易地沟通在哪里投资和工作“一个漏斗”。
尽管整个企业都很清楚营销的长期价值，但该团队现在正在寻找提高效率的新方法。
“有时，这是关于试图将营销的好处推销给筹款。但反过来也一样。我们试着听取融资方和销售方的意见，并确保我们做出妥协，在中间达成一致。”
在大流行期间，青少年癌症基金会(the Teenage Cancer Trust)选择将该慈善机构试图推广的产品的决策权下放，这减少了“过度咨询”，帮助团队更快地进入市场。例如，产品开发团队创造了筹款挑战，并通过Facebook发布了这些活动。
我们试着顺着漏斗往上走，就像我们所有人都在做的那样，以避免卡在底部。
托尼·伍德，Ufurnish.com报道
Fiveash表示:“我们能够更快地进入市场，在此期间我们的融资大幅增加，弥补了我们没有举办的活动带来的不足。”
“我们已经将其长期推进，并将其纳入到团队的流程和结构中，以确保我们能够继续下去。我们已经建立了一个非常好的项目管理框架，并确保我们不会过度咨询。”
他解释说，由于新冠疫情，该组织了解到，人们的动力来自于更加灵活，而不是“一直对三条命令作出反应”。
青少年癌症信托基金也利用大流行重新设置了营销渠道，试图通过情感故事在社交媒体上与观众建立联系。这种方法被纳入了未来的计划中。
对伍德来说，赢得未来存在的权利意味着品牌今天的胜利。这种心态在很大程度上围绕着透明度，并确保业务中的每个人都在同一战线上。
“对我们来说，这可以归结为最简单的事情，比如:‘我是否应该在营销方面投入人力?或者，如果我把我的投资交给一个工程团队，产品能发展得更快吗?她说。
当谈到做出这样的决定时，伍德坚称Ufurnish.com的每个人都“明白”。这种理解来自于沟通的透明度。该公司每周一举行全体会议，团队分享议程上的所有内容，所有Slack渠道都是完全开放的。
最终，所有的小组成员都认为，在充满挑战的环境下进行营销时，“信念的飞跃”非常重要。对于青少年癌症信托基金会来说，这意味着探索新的机会，比如成为奥马兹价值百万英镑的房屋赠送电视活动的受益者。
“关键是要充分利用这些机会。我们正考虑在这段时间提升我们的营销，以提高人们的认知度。”
“我们知道这将产生长期影响，并提高我们的效率。这是一种信念的飞跃，是一种平衡，以确保我们仍然着眼于短期，以吸引资金。”
去年，当Paws.com收购了Ocado的DTC宠物业务Fetch时，它迎来了信心的飞跃。Lawrenson指出，短视的做法是保留Fetch品牌，可以说Fetch比Paws.com拥有更大的权益
他解释道:“但我们认为，从长远来看，无论是在英国还是在欧洲，将我们旗下的所有品牌整合在一起会更好，而且这样做会带来回报。”
“这是一个信仰的飞跃。你可以在上面运行一些模型，但你永远不会完全知道。”
