肯德基(KFC)如何将营收加速增长至逾10亿英镑

2017年，肯德基陷入了困境。随着消费者寻求更健康的食品选择，像Pret A Manger和Leon这样的食品正在损害该连锁店的质量信誉。与此同时，老对手麦当劳的质量指标飙升至历史最高水平。

随着市场份额呈下降趋势，渗透率下降，五年来品牌认知得分没有提高，肯德基的形象出现了问题。

与长期代理机构Mother London合作，这家快餐连锁店需要加强其“快好”的信誉。这是一个战略平台，宣传肯德基做得好的地方，同时也让肯德基品牌看起来更酷、更年轻、更有活力。

新战略被提交给了企业的每个部门，包括加盟商和餐厅经理。营销人员在每月的“广告委员会”会议上与加盟商进行定期讨论，直接销售战略和活动工作，甚至在简报上咨询他们。公司年度会议被重新定义为节日，将英雄活动带入生活，让整个企业兴奋起来。

《正确的方式》为团队提供了一种有凝聚力的沟通方法，帮助营销人员以特色幽默应对挑战，从2018年臭名昭著的鸡肉短缺到肯德基对封锁的回应。

在五年的时间里，肯德基的收入超过10亿英镑，市场份额增长了38%。这家快餐连锁店提高了质量(上升6.2点)、价值(上升7.3点)和品牌整体(上升8.7点)，吸引了1500万新客户。这些结果确保了肯德基获得了营销周长期品牌建设卓越奖。yabo手机登入