yabo手机登入《营销周》探讨:MoneySuperMarket如何以反映Covid-19的“经济情绪”为中心

在这期新一期的《营销周探索》播客中，表演编辑夏洛特·罗yabo手机登入杰斯采访了MoneySuperMarket的营销总监劳埃德·佩奇和Engine Creative的董事总经理安妮·加利莫尔，讨论他们是如何在新冠肺炎封锁开始时开发新的创意的。

佩奇很快意识到，由于全国范围内的封锁，英国各地的许多人都在经历财务焦虑，因此MoneySuperMarket比以往任何时候都更需要“让金钱平静下来”的定位。

然而，随着消费者情绪在恐惧气氛中发生变化，以及一场现成的宣传活动即将展开，MoneySuperMarket和Engine的团队不得不考虑如何找到合适的基调，以适应“经济情绪”。

佩奇解释说:“对我们来说，很明显，我们需要暂停并重新考虑我们的计划，真正对人们的感受做出反应，并考虑最好的MoneySuperMarket在这个时刻如何才能最有意义地帮助人们。”

新的广告计划在3月21日上线，佩奇和加利莫尔在两天的时间里就广告需要进行调整达成了一致，那时他们的团队已经开始了远程工作。

MoneySuperMarket的各个业务部门都成立了跨职能团队，包括对现有通信进行审计的营销部门。该品牌知道现在还不是退出营销的时候，但必须决定采取什么形式的新活动。

MoneySuperMarket重新推出品牌，希望让价格比较更具吸引力

Gallimore和她在Engine的团队一起调整了MoneySuperMarket的语气，以适应金融危机的气氛。他们从根本上认为有必要保留品牌基调，保持真实的身份，尽管在目前的情况下，什么样的幽默水平是合适的仍然存在问题。

“在这么困难、这么艰难的时候，还可以开玩笑和娱乐吗?刚开始的时候，也就是3月中旬，那段时间很可怕，实际上，幽默的感觉也不太对，”加里摩尔解释道。“但一个以轻盈著称的品牌是否应该突然变得严肃起来?”

这个想法是调整MoneySuperMarket的语气，它一直专注于个人，以暗示“在一起”的想法，同时保留品牌的特点轻盈。

佩奇解释说，这是一种平衡之举，体现在营销的核心原则中。

“我们发现，好的营销传播的基本原则仍然存在，”他说。“你仍然希望你的信息能够深入人心，你仍然希望与你的目标受众建立联系，对我们来说，我们的语气是其中的关键部分，但同样地，它也平衡了国家的情绪。”

4月11日，新的创意开始了，传达了更换能源供应商的价值，在我们越来越多的人在家使用能源的时候，这可以为英国消费者节省50%。

第二阶段是一条信息，解释评估你的直接借记的好处，基于一种见解，即英国每年在不必要的直接借记上浪费250亿英镑。虽然这一信息与任何特定的产品无关，但它是该品牌向消费者展示如何在危机期间更好地控制自己的财务状况的一个例子。

在封市期间，MoneySuperMarket还更新了省钱指南，目前点击量已达40万次。该团队还开发了一种工具，帮助消费者安排抵押贷款假期，迄今已有超过1万人使用。

要了解更多关于营销关键主题的见解，请收听之前的营销周探索播客yabo手机登入iTunes，一夜和Spotify。