当建立学徒制度时要考虑什么

从分配任务和报告内容,到找到合适的培训时间,再到回归基础,品牌在雇佣学徒时必须牢记许多事情。

来源:在上面

市场营销学徒制的使用率仍然很低。

根据《营销周刊》2023年yabo手机登入的数据职业及薪酬调查在美国,只有三分之一的参与者在提供营销学徒制的公司工作。超过一半的人说公司没有提供这样的计划,12%的人不知道他们的同事是否有学徒。

缺乏时间和资源,无法看到明显的好处,以及避免复杂性是缺乏参与学徒制的主要原因,在这个领域,很难进行不包括“人才短缺”这一短语的对话。

雇佣学徒的这些障碍是否像人们所认为的那样不可逾越?如果公司在招聘有合适经验的员工方面有这么大的困难,为什么他们如此拒绝从头开始培训员工呢?

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前Direct Line首席营销官马克·埃文斯(Mark Evans)与营销学院合作,鼓励来自代表性不足社区的年轻人成为营销学徒。他表示,在一个迫切需要创造性和多样化人才,并获得适当资金的行业,这应该不难。

“从理论上讲,有了学徒税,这应该很容易,但实际上很难。改变有很多障碍,”他说。“奇怪的是,公司把学徒税当作一种税来征收,然后注销了它。

“这可能是一个免费的战斗基金,用来支付学徒的费用,但它还没有真正落地。这可能需要一些前期的努力,很明显,在过去的几年里,人们没有那么多的招聘,而现在更艰难的时刻还在到来。”

互惠互利

然而,雇佣学徒的公司报告了积极的结果。食品品牌Birds Eye就是一个在营销学徒身上取得成功的品牌,它很乐意分享自己的经验。

Birds Eye媒体主管科林•白金汉(Colin Buckingham)表示:“我们有两名市场营销学徒在Birds Eye工作。”

“让一个年轻人接受市场营销培训,给他们一个机会,这很棒。我个人觉得进入快消品营销领域非常困难,所以我能理解其他人的感受。”

从学徒的到来开始,公司和新员工都受益了,尽管这个过程对每个人来说都是一个陡峭的学习曲线。

“你必须记住,他们以前从未在办公室工作过,所以我们可能认为是第二天性的一些事情,你必须训练他们;这就是我们安排会议的方式,这就是我们安排会议的方式,”白金汉解释道。“一旦你克服了这个障碍,你就开始真正释放价值,你就开始看到学徒的成长。”

在Birds Eye,支持学徒计划的不仅仅是营销部门。事实上,最初是人力资源部门向白金汉建议他可以接受一个学徒。他很快就同意了,但全行业的学徒制水平表明,对这一概念的认同并不均匀。

我们在不同的业务部门有不同的学徒,但我们也努力确保他们是一个群体,这样他们就有了一个社区,可以一起学习和交流。

杰西卡·普里斯特,Digitas

虽然人们总是希望学徒能从他们的工作经验中受益,但显然并非所有公司都重视他们能从学徒身上得到的好处。根据白金汉的说法,这可能是实质性的,而且是在很多层面上的。

“我不想把任何人‘只是’学徒,我希望他们为我的团队增添价值。为我工作过的徒弟们一直在为市场部门做着有价值的工作。例如,他们运营了我们的电子商务品牌银行系统,更新了我们的网站,与设计师一起制作图形,接管了相当多不同的流程,以及市场部的一些后台管理工作。”

除了帮助学徒学习营销中使用的不同系统和策略外,它还鼓励他们与公司内部的人见面并建立网络。它让其他员工也能成长和发展。

在团队中有一个学徒可以为团队的其他成员省去耗时的任务,给他们空间去拓展和发展,也许可以通过进一步的培训。“你通过雇佣学徒来训练你的团队。例如,你可以让你的团队的直线经理成员有管理学徒的经验,”白金汉说。

他的团队目前正在评估明年将如何发展学徒制。它目前没有学徒,但出于最好的理由。

“我们目前还没有学徒,因为我们刚刚给她安排了一个全职工作。当我们在团队中遇到下一个空缺时,也许这是一个填补它的途径,”Buckingham说。

Birds Eye通过营销学院基金会(The marketing Academy Foundation)找到了营销学徒,该基金会是营销学院的一个慈善分支,旨在帮助来自弱势背景的人在营销行业获得职业生涯的开端。

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更少的障碍

基金会首席执行官达里尔·菲尔丁表示,该倡议旨在推动一个中产阶级如此“令人惊叹”的行业的多样性。

她指出了公司招收营销学徒的一些障碍。其一是法定学徒制可能过于官僚。因此,营销学院基金会(Marketing Academy Foundation)创建了自己的学徒计划,其运作方式大致相同,但没有那么复杂,以推动参与。

但其他障碍更难打破,其中一些障碍是基于习惯和传统。“我只是认为这是惯性,总是做他们一直在做的事情。他们从来没有做过学徒,所以这不是他们业务的一部分。在大公司里打破等级是很费力气的。他们所做的大部分事情并没有坏掉,所以没有太大的兴趣去修复它,”菲尔丁说。

然而,她认为,接受新思想可能会带来好处。菲尔丁说:“人才短缺似乎是当前商界的一大哀叹,但人们并没有以不同的方式建立自己的人才渠道,甚至没有创造性,只是方式不同而已。”“我有一群聪明的年轻人,他们有兴趣为自己的组织增添多样性。”

“培养自己”的才能

一些公司已经接受了这一想法,并选择“培养”自己的未来人才。

在营销部门,一些大型机构一直热衷于引进学徒,现在他们在工作产出和未来规划方面都确信了他们的价值。

阳狮集团(Publicis Groupe)旗下的营销机构Digitas已经开展了5年的营销学徒制,每次招收的学徒人数逐渐增加,直到目前的学徒人数达到两位数。

“在我看来,人越多越好。他们给企业带来的好处是巨大的,”Digitas人力资源总监杰西卡•普里斯特说。她表示:“现在有一种大力推动和关注学徒的做法,把学徒作为让入门级人才进入企业的一种方式。”

除了短期的好处,还有一些长期的回报。“主要的好处是你在为你的员工流水线。学徒获得的资格是非常职业的,非常具体到我们作为一个机构所做的:数据分析,项目管理,通过数字镜头来看待这些,”普里斯特说。

该机构还发现,留在公司的学徒往往比其他初级员工待的时间更长。“这有助于我们培养自己的人才,并确保当有人离开时,我们有继任计划,我们可以在内部进行提拔。基本上,我们的员工是面向未来的,”她解释道。

最近加入的一批学徒都将在该机构中担任永久职位。

“他们在完成学徒生涯后,正在逐步进入这些角色。我们往往会发现,因为这是他们的第一份工作——他们的第一份“合适的”工作——他们非常忠诚,而且往往比其他入门级职位,或者坦率地说,比其他任何职位都要坚持更长时间。他们知道他们从发展和学习中获得了巨大的好处,在他们获得资格证书后,这种好处还在继续。我们得到了很多支持,支持他们继续发展业务。他们真的看到了这样做的好处,这让他们留在了这里。”普里斯特说。

她补充说,要记住学徒都很年轻,一般都是离校生,适当地支持他们是关键。Digitas经理接受了如何帮助学徒的培训,每个学徒在公司内都有一个“伙伴”作为另一个联络点。

普里斯特说:“经理们明白,他们来的时候没有任何办公室工作经验,也没有在其他任何地方工作过的经验,他们可能需要更多一点时间和核心投资……和他们坐下来,告诉他们事情的进展,告诉他们出去吃午饭是可以的。”“我们现在有一个很好的团队,通过如何照顾他们和如何支持他们来支持经理们。”

为我工作过的徒弟们一直在为市场部门做着有价值的工作。

科林·白金汉,鸟眼

如何挑选、招募和培训学徒也是这个过程的重要组成部分。Digitas与其学徒服务提供商Multiverse密切合作。Multiverse进行最初的招聘和检查,确保申请人符合学徒资格标准,并提供正式的培训内容。学徒们每周花一天时间进行培训。

普里斯特说:“我们在不同的业务部门有不同的学徒,但我们也努力确保他们是一个群体,这样他们就有了一个社区,可以一起学习和交流。”每个学徒都和他们的经理一起计算哪一天最方便进行训练。管理人员还试图将工作任务与学习课程联系起来。

“我们确保他们接触到他们需要学习的东西。特别是在Digitas,我们有如此广泛的能力和不同的技能,很多不同的事情正在进行,我们可以让他们在他们需要做的领域轮换,以真正获得他们的资格。”普里斯特说。

“为了获得资格证书,他们可以灵活地选择可能需要接触的内容,这得到了很多支持。但最终这对我们是有利的,因为这意味着他们通过努力勾出自己资质的这些方面,对业务有了全面的了解。”

在经验丰富的员工如此稀缺的情况下,会有更多的公司加入到内部培训下一代员工的行列吗?

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