各大品牌被敦促谨慎应对女王的去世

与其进行“大规模的公开展示”,各大品牌应该从内部考虑,考虑女王的去世对员工的影响。

皮卡迪利大街上向女王致敬。来源:Ocean Outdoor

在各大营销品牌都在讨论如何纪念英国女王伊丽莎白二世(Queen Elizabeth II)去世之际,最好的建议就是谨慎措辞。

yabo手机登入《营销周刊》专栏作家、Hill+Knowlton Strategies的总经理塔尼娅•约瑟夫承认,不管是不是君主主义者,这都是“奇怪的、混乱的时代”,会给英国社会带来冲击波。

她承认,对于品牌、网红和名人来说,在举国哀悼期间发表声明的诱惑很大。

“但在我看来,在公共交流中,有尊严的沉默是必要的。我们真的有必要看到宠物美容服务公司或牙签制造商在社交媒体上发布哀悼女王陛下的帖子吗?”约瑟问道。

“我认为,对于王室成员或她赞助的组织来说,情况略有不同;这是一种可以承认的关系。”

英国皇家御用证持有者约翰·刘易斯上周早些时候发布了新的活动和品牌承诺“为了生活中的所有时刻”,该公司告诉《营销周刊》,将在任何可能yabo手机登入的情况下暂时暂停广告活动。

与此同时,自1954年以来一直持有女王皇家授权的Fortnum & Mason公司降半旗,在其位于伦敦皮卡迪利大街(Piccadilly)旗舰店façade上的时钟停止工作,并关闭了其著名的橱窗。

广告暂停,计划暂停:品牌和媒体对女王的去世做出了回应

同样持有认证书的塞尔福里奇百货公司周四早些时候关门,周五仍在关门,以示尊重,而时尚品牌博柏利也取消了原定于9月17日举行的2023年春夏时装秀。

约瑟夫建议,对于那些没有声称与女王有特殊联系的组织,他们应该把注意力转向内部沟通,与员工沟通国家的损失,以及员工想要如何纪念这个时刻,以及承认正式的哀悼期可能会对业务产生什么影响。

“但我的主要建议是避免在公众场合大秀,”约瑟夫补充道。

苏格兰皇家银行前首席营销官大卫·威尔顿(David Wheldon)也有类似的看法,他承认女王被视为全球榜样,受到尊重和尊敬。

威尔登建议:“对于品牌来说,这是一个考虑为他们工作的人的时刻,并尊重反思和哀悼的需要。”

“如果可能的话,也许可以在10天的哀悼期间停止营销活动,但不是在这个历史时刻‘烙印’的时刻。”

然而,并非所有以默哀方式纪念女王去世的做法都受到普遍欢迎。

英超联赛和英格兰足球联盟决定将所有足球比赛推迟到周末以示尊重,对此,足球支持者协会(FSA)表示,在国家重大事件发生时,人们聚在一起才是足球运动的最佳状态。

FSA表示:“我们与足球当局的看法是,大多数球迷都希望本周末去看比赛,和其他球迷一起向女王表达敬意。”

“并不是每个人都同意,所以足球当局的决定并不完美,但许多支持者会觉得这是一个错失的机会,让足球表达自己的特殊敬意。”

上周末,英格兰队与南非队的测试赛在向女王致敬的情况下进行,足球比赛暂停,批评之声越来越多。

记者和前球员在推特上表达了他们的失望,包括前英格兰前锋、每日比赛主持人加里·莱因克尔,他声称,鉴于“椭圆形球场的感人场景”,足球界错过了表达敬意的机会,这是“真正的耻辱”。

英国足球的第五级别联赛——国家联赛的比赛将从今天(9月12日)重新开始,而英格兰足球联赛将从周二开始恢复。英超联赛还没有公布赛程的更新。

下一个步骤

代表品牌所有者的行业组织ISBA总干事菲尔•史密斯(Phil Smith)表示,每个品牌都需要自己决定什么是合适的。

他补充说:“ISBA成员正在非常仔细地考虑他们的计划,ISBA反过来也在提供帮助,分享他们(成员)的想法和媒体所有者的最新消息。”

同样,IPA也在为其会员提供个人建议,同时鼓励广告商及时了解政府的哀悼指南。

根据官方指导,在全国哀悼期间,各机构没有义务暂停业务,但它们可以考虑在女王国葬当天关闭或推迟活动。

IPA说,同样值得关注的是媒体所有者如何回应广告和营销信息的适当性。IPA注意到ITV和第四频道暂停广告的决定是一种尊重的标志。

该行业组织还建议机构在哀悼期间与客户讨论其活动计划的适当性,并参考几家机构集团已经发布的指导意见。

洛蒂·昂温是本俱乐部——一个面向创业公司和小企业营销人员的社区——建议在未来几天谨慎行事,建议她网络中的品牌暂停所有非紧急活动,并在未来两周检查所有通信。

她指出,在全国哀悼期间,顾客可能会感到震惊,所以所有的信息都要符合最佳品味,这意味着要“冒着风险”使用幽默。

昂温建议,利用Copy Club的松弛渠道来分享想法,应该衡量一下其他品牌的反应。她说,品牌在这个时候保持沉默是可以的,如果他们没有什么要补充的,只有在真诚和真实的情况下才分享信息。

反过来,广告协会(AA)计划跟踪该行业的反应,注意到户外行业如何协调迅速转变,在周四晚上在伦敦各地的数字网站上发布女王的图像,这些图像随后在社交媒体上分享。AA表示,他们打算保留这段时期的记录,以供“后代看到”。

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