联合利华在“数字中心”投资中额外投入4.42亿英镑用于营销

联合利华证实，其品牌和营销投资“将在2023年再次增长”，这家快消品巨头去年增加了5亿欧元(合4.42亿英镑)的支出。

联合利华2022年超过80%的营销支出直接用于媒体。在美容和健康、个人护理和家庭护理领域，媒体投资占营业额的比例有所上升，尽管价格推动了高营业额。

另一个主要投资领域是数字领域。该公司已投资了29个数字营销、媒体和电子商务中心(即dmc)。这些中心与联合利华去年成立的五个业务部门相一致。

dmc由媒体、数据驱动营销和销售方面的专家组成，旨在提供“无缝的消费者体验”并优化投资。

我们正在负责任地对待价格上涨……因此，我们可以增加对品牌的投资。

联合利华的Alan Jope

即将离任的首席执行官Alan Jope今天(2月9日)告诉投资者:“这些dmc代表了一项关键投资，以确保联合利华在未来这一重要渠道继续获胜。”

这家快速消费品巨头的“首要任务是投资业务”，首席财务官格雷姆·皮特凯斯基补充道。他解释说，尽管面临通胀压力，但该公司今年在营销方面进行了“非常可观的投资”，以确保其品牌在充满挑战的环境中保持实力。

2021年，联合利华的品牌和营销投资约为69亿欧元(61.2亿英镑)。去年，品牌投资占营业额的比例确实下降了10个基点。然而，皮特凯斯利声称，考虑到2022年的营业额在很大程度上是由定价推动的，这一衡量标准“用处不大”。

去年，由于价格上涨11.3%，联合利华的销售额增长了9%。2022年，营业额增长14.5%，达到601亿欧元(530亿英镑)，而利润小幅增长0.5%，达到97亿欧元(86亿英镑)。

“我们的增长是由更大、更好的创新和对功能性产品优势的不懈关注所支撑的，”Jope说。

联合利华的冰淇淋首席营销官将“产品优势”置于目的之上

由于通货膨胀限制了消费者支出，整个行业的销量在2022年下降了2.1%。在今年最后三个月，联合利华所有业务集团在欧洲的销量下降了6.8%，而价格上涨了13.2%。Pitkethly指出，该公司在欧洲“大多数品类”都看到了自有品牌的份额增长。

尽管去年第四季度，联合利华在欧洲各地大幅提价，但该公司坚称，其定价策略是正确的。

“我们正在负责任地对待价格上涨……从而使我们能够增加对我们品牌的投资，”Jope补充道。

随着消费者重新开始亲自购物，与B2B渠道相比，联合利华在B2C电子商务方面的增长“较为温和”。尽管需求疲软，但Jope报告称，该公司仍致力于将数字和电子商务作为未来增长的“关键来源”。

联合利华的优先数字商务渠道在2022年增长了23%，目前占营业额的15%。该公司的“十亿+欧元”品牌占集团营业额的53%，实现了10.9%的潜在销售增长。这种增长是由OMO、Hellmann’s、Rexona、Sunsilk和Magnum的强劲表现。

简单的结构

联合利华在去年7月重组了业务，创建了5个子公司。虽然现在完全判断成功还为时过早，但Jope声称新架构已经产生了效果。

他说:“我们已经看到了决策速度的好处，以及改善企业业绩的更严格的问责制。”

2022年11月，联合利华冰淇淋业务总裁马特·克洛斯告诉《营销周刊》，他是yabo手机登入对新架构将如何发挥作用充满信心为了生意。

克洛斯说:“这让我们很兴奋，因为它真的把责任交给了那些对业务有深刻理解的人。”

在做出撤出无利可图领域的“艰难”决定后，冰淇淋被Jope举为一个业务部门在重组后做出“更明智”选择的例子。

在去年更大范围的变动中，联合利华首席营销官康尼•布拉姆斯(Conny Braams)的营销职位从原来的职位上降了下来，成为首席数字和商务官。她告诉《营销周刊》yabo手机登入，这个决定的动机是消除“竖井”的愿望在营销和销售之间，并在传统和数字的所有接触点上创建“一致的消费者体验”。

展望2023年，Jope相信重组后的业务有能力实现目标。

他表示:“我们所有的业务集团……都制定了积极储蓄、持续定价的计划，因此有能力加大品牌和营销投资。”他补充称，他预计最大的投资对象将是美容和健康业务。

Jope将于7月卸任联合利华首席执行官一职，前任亨氏财务主管也将离任嗯舒马赫上个月被宣布为他的继任者。