维珍传媒:这是我们展示真实自我的时刻
出于对冠状病毒的担忧，维珍传媒(Virgin Media)在最后一刻取消了原定的广告拍摄计划，转而发起了一场宣传英国精神的活动，希望通过其在幕后所做的工作引起共鸣。
通过莎拉面颊
维珍传媒将冠状病毒大流行以及相关的英国封锁视为通过采取的行动和发布的信息来展示“作为一个品牌的真正身份”的时机。
这家电信公司原计划在3月中旬拍摄一场新的宣传活动，当时英国还没有进入封锁状态，但当时形势正在恶化。尽管政府还没有就在家工作或限制大型聚会提出严格的规定，但维珍传媒的品牌和营销总监西莱斯特·范·多恩(Cilesta Van Doorn)觉得拍摄并不合适。
她告诉《营销周刊》:“我觉得这样做不安全。yabo手机登入“拍摄现场会有超过100人的老年人。尽管不是强制性的，我们还是在周一晚上取消了。我只是想，‘如果在拍摄过程中发生了什么事，我还能活下去吗?这意味着我们必须接受(延迟取消)的成本。但作为一个品牌，我们必须站起来，集中精力。”
然而，维珍传媒仍有预定的播出时间，所以仅仅两天后，范·多恩就向其代理公司Adam&eveDDB介绍了一项新的广告活动。这需要符合维珍传媒更广泛的品牌定位，即“建立真正重要的联系”，但也反映了英国疫情恶化和封锁即将到来的现实情况。
“我给广告公司做了一份简报，我只说了一句话，‘现在是我们作为一个品牌展示自己的时候了。我们的身份正在建立起重要的联系，我希望我们能帮助提升这个国家的精神，给他们一点我们的爱。”这就是基本的概要。太简单了。”
由于没有办法拍摄新的创意，品牌和代理公司突然想到了使用公众正在创作的内容。范·多恩说，这个想法是为了“支持人们，展示他们的适应力和足智多谋，以及他们如何在前所未有的时代保持联系。”
该活动于上周启动，展示了人们应对危机的视频，包括邻居在护士上班时为她鼓掌，养老院的老年人在玩“饥饿河马”游戏时保持社交距离，以及一对游轮取消的夫妇在家里重新体验。它的结尾是这样的:待在家里。保持安全。保持联系”。
广告中的每个人都被问及是否愿意参与其中，并提供了经济利益，尽管许多人要求将他们的钱捐给红十字会。
范·多恩说:“我自己看的时候都忍不住哭了，因为这就是它的意义所在，我们全球所有人都呆在家里，保证每个人的安全和健康。”
我之所以敢做(这场宣传活动)，是因为我们已经采取了各种措施来支持我们的客户。
维珍传媒的西雷斯塔·范·多恩
虽然维珍已经预订了电视时段，但播放时间只有40秒，而其新广告长达60秒。为了播放完整的电影，维珍传媒与广播公司讨论了如何播放完整的广告。
“我们坚持不懈地工作，8天后我们就准备好了。神奇的!她惊呼道。
这项活动也是在每个人都远程工作的情况下进行的。Van Doorn承认这带来了挑战，特别是在交流编辑方面，“当你们都在一个房间里的时候更容易做到”。
不过，她也认为，比起大多数竞选活动，简明扼要也更容易让人团结起来。她回忆道:“没有含糊不清的地方。“当你看到结尾时，没有呼吁采取行动，没有说‘因为我们的网络’。不，这不是为了我们，这是为了庆祝英国，回馈英国。这与我们试图出售什么东西毫无关系，完全没有关系。”
这次活动没有销售的意图，纯粹是为了打造品牌。这意味着维珍传媒正在跟踪品牌kpi和NPS，以确保其成功。NPS特别重要，因为除了维珍媒体的活动之外，维珍媒体还采取了一些举措来支持其客户和同事。
这些措施包括免费为移动用户提供10GB的数据流量和无限通话时间，为宽带用户取消数据流量上限，为电视用户提供免费的儿童频道和免费或打折的最新电影放映。与此同时，对于员工来说，它已经更新了工作方式，以确保工程师的安全，并为员工提供笔记本电脑，以便他们可以在家工作。
在其他地方，它还帮助了NHS的员工，例如捐赠手机充电器，这样他们在工作时就可以保持联系。
范·多恩说:“我之所以敢做这个活动，是因为我们已经采取了各种措施来支持我们的客户。”奥巴马说:“如果你做到了所有这些，那么你就会觉得自己处于正确的位置，可以说我们可以团结全国人民。这就是我们想要做的。”
范多恩不确定目前的广告会在电视上播出多长时间。他说，随着全国的形势和情绪不断变化，该公司必须不断监测其信息和基调是否仍然正确。不过，它还有更多的计划，包括激活社交媒体和更多“真正帮助人们”的举措。
“我们想了解国家的现状。当我们觉得这是正确的事情或者我们应该改变的时候，我们会密切关注。我们正在寻找机会，以及下一阶段会是什么——我们现在能做什么，在那里可以呆多久?这些都是我们现在每天都在问自己的问题。”
“我们现在的感觉可能在两天或今晚就会改变。我们每天都在做，每天都在计划。”
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