塞恩斯伯里(Sainsbury)以创纪录的圣诞销售击退了折扣店的竞争

塞恩斯伯里声称，与其他超市竞争对手相比，圣诞节期间转向折让店的消费者更少，该公司将成功归功于其在价值、创新和服务方面“更大胆”的方法。

在今天(1月11日)与媒体的通话中，首席执行官西蒙·罗伯茨指出，尼尔森的数据表明，在截至2022年12月10日的12周内，塞恩斯伯里的购物者转向Aldi和Lidl的比例低于竞争对手乐购、阿斯达和莫里森的比例(见下图)。

在英国，传统超市的市场份额正迅速被折扣店抢走。今年9月，莫里森(Morrisons)在“四大”超市中的地位被阿尔迪(Aldi)取代。阿尔迪(Aldi)和利德尔(Lidl)都报告了今年圣诞节的大销售。

在圣诞节前夕，Lidl的销售额同比增长了近四分之一(24.5%)，而Aldi则声称其“有史以来最好的圣诞节”，销售额超过14亿英镑。

在过去的一年里，塞恩斯伯里的核心焦点一直是提高其价值证书，罗伯茨报告称，这家超市“现在真的第一次在客户的价值观念方面取得了进展”。他声称，该公司现在对主要竞争对手拥有“有史以来最强大的价格地位”，特别是阿尔迪。

我们真的想帮助客户在省钱和能够善待自己之间取得平衡。

西蒙·罗伯茨，塞恩斯伯里超市

与之前的节日期间相比，这一战略的执行使零售集团的圣诞节销售额增长了7.1%，其中包括Sainsbury 's和目录零售商Argos。

该公司表示，去年冬季世界杯不同寻常的举办时间也有助于提高销售额。在截至1月7日的六周内，食品杂货销售增长了7.1%，而一般商品销售增长了7.4%，服装销售增长了5.1%。

这家超市今年将继续关注价值，本月将推出“迄今为止最大规模的价值宣传活动”，并在大约300种产品上推出与阿尔迪相当的价格。罗伯茨说，在2023年，领导团队“决心”继续采取“大胆”行动，推动已经建立起来的势头向前发展。

塞恩斯伯里认为，在关键品类上建立“信任”对保持消费者随公司购物至关重要。

罗伯茨说:“当顾客在肉类、家禽、鱼类、水果、蔬菜和乳制品方面信任我们时，他们就没有理由去其他地方……他们就会在我们这里购买更大的篮子。”

“我们现在已经赢得了顾客的信任，这就是为什么我们发现，与其他提供类似服务的竞争对手相比，很少有人从我们的客户群转向选择有限的超市。”

没有自满的余地

该公司声称，Sainsbury的自有品牌产品，从其价值范围到更高端的系列，都在为消费者提供价值和质量。

其自有品牌系列的整体销售额增长了10%。该超市报告称，入门级产品系列Sainsbury 's Basics是增长最快的子品牌。

为了在节日期间保持市场份额，提供价值一直是这家杂货商的主要关注点，塞恩斯伯里一直在寻求为客户提供“平衡”。

罗伯茨说:“我们真的想帮助客户在省钱和能够款待自己之间取得平衡，特别是如果他们在节日期间有更多的朋友和家人在家的话。”

由艾莉森·哈蒙德主演的塞恩斯伯里英雄系列圣诞广告

为了让顾客在节日期间犒劳自己，该超市在由电视节目主持人艾莉森·哈蒙德主演的幽默圣诞广告中，以其优质自有品牌“Taste the Difference”系列为主角。

该系列产品的销量增长了10%，比大流行前的水平增长了27%。罗伯茨在接受《营销周刊》采yabo手机登入访时表示，圣诞节活动“确实推动了我们的发展”。

他声称，Sainsbury的策略在今年圣诞节“真的奏效了”。然而，这家超市并没有固步自封。

他承认:“绝对不能自满……这是一个竞争非常非常激烈的市场。”

然而，即使在艰难的宏观经济环境下，该公司对其财政年度剩余时间的表现充满信心。该公司预计，在截至3月份的一年里，基本税前利润将接近6.3亿至6.9亿英镑指导区间的上限。

一般商品的表现

该集团报告称，除食品杂货外，今年圣诞节一般商品销售“非常强劲”，该品类“增长强于预期”。

罗伯茨认为，塞恩斯伯里(Sainsbury’s)和阿尔戈斯(Argos)的“点击取货”(Click and Collect)功能的强大以及更大的可用性推动了这些销售，因为皇家邮政罢工意味着更多人想来店里取货。

截至1月7日的六周内，Argos的销售额同比增长7.1%。这家零售商的圣诞宣传活动承认，过去几年对消费者来说是“艰难的”，并庆祝了疫情后节日家庭团聚的回归。

罗伯茨说:“我认为这真的抓住了Argos品牌的精髓——人们带着巨大的价值走到一起。”“正如你在Argos的表演中看到的那样，这对我们来说真的很有用。”

这家零售集团正在为Sainsbury 's和Argos的员工加薪，员工的时薪至少为11英镑。

这被描述为“对品牌的投资”，此前该集团在圣诞节期间业绩强劲，员工为消费者提供了服务。